去年8月,小李看准了彩色钥匙这个小本经营项目,经过认真的考察和细致的分析,他选择了一个叫千色的彩色钥匙品牌,成为千色彩色钥匙的加盟商。千色彩匙使用超强硬度的合金材质,采用韩国新型的高分子喷涂技术生产,与其他同类产品相比不易折断,喷涂层不易脱落,不易磨损,进出锁孔200次以上仅有轻微划痕。虽然千色彩匙成本较高,但它贵在质量值得信赖。小李认为,作为主要卖点的彩色涂层是每个消费者首先关心的问题,在图案花色相差不大的情况下,相对于选择那些甚至可以用指甲刮脱表层图案的产品,选择一个质量有保证的品牌,对于消费者在接受这个产品的过程中建立起他们的消费信心是至关重要的。
千色公司的加盟费是3000元,配送卧式和立式配匙机各1台,工作服2套,小饰品展架4个,以及名片和宣传画等物品,首次进货必须在3000条匙胚以上,而普通匙胚单价加上运费和损耗相当于2.1元。小李走访了一些配匙点,找好常用的匙型订了货,又向千色公司进了一些钥匙包、钥匙扣等小精品,付了加盟费和货款共计12000元,接下来又在市中心最旺的商业步行街租下了一间约6平方米的小店面,月租2800元,押金是2个月租金,租期为半年。小李预计每天的营业额在400元左右,产品成本和销售费用约230元,净利润可达每月5000元,5个月即可收回全部投资。
在开业之前,小李请人到各大学校、商业旺区有目的地派发了宣传单,每张宣传单上都标明了店铺地址和开业日期,因此开业那一天,店里人气很旺,可是配了一些钥匙出去以后,出现了顾客回家开不了锁的情况,小李请人检查了2台配匙机才知道,其中那台卧式配匙机的精度不准,需要调校,而另一台立式配匙机更是需要修理后才能使用。原来千色公司为了压缩成本,采购的是价格低廉的劣质配匙机器,精度差到了无法使用的程度。而且为了保守所谓的商业机密,删除了生产配匙机厂家的地址和联系方式,想请求厂家维修或者是调换能够正常使用的机器根本就不可能。万般无奈之下,小李只得花了800多元重新购买了2台配匙机。
小李原来预计每天销售彩色钥匙40条左右,但实际上每天只能销出10余条。其实许多顾客进店后有消费的意向,但最终都放弃了购买。一方面彩色钥匙有数百种图案,50余种匙型,上万种搭配,有喜欢的图案吧,匙型却对不上,有合适的匙型吧,却不喜欢那些现有的图案。另一方面,各地的钥匙型号千差万别,不同的型号之间往往有非常细微的差别就会对不上,于是有的顾客在一大串钥匙里只能配上一两条的情况下放弃了消费,也不再问津。在配制钥匙的过程中,开齿位表面必须磨去一层作修整,虽然这是正常现象,不影响匙柄的公仔图案,但是有很挑剔的顾客却以此为由拒绝付款,小李只能先收款再配钥匙。更多的顾客则是觉得价格偏高,配一条彩色钥匙需要10元,而配一条普通钥匙只要2元,两相比较,看一看也就走了。
经过一番思考,小李把单品价格从10元降到了8元,又请那些没有找到合适匙型的顾客留下联系方式,跟千色彩匙公司定制了以后再通知顾客购买,但效果还是不理想。
顾客对于单价从10元到8元的价格降幅并不敏感,当时没有找到合适匙型的顾客消费欲念只是一闪而过,事后很少愿意专程回去购买,只有极个别顾客抱着千金难买心头爱的心理接受了定制的货品,可是以每盒50条为单位的进货方式也使小李的积货越来越严重。
最令小李头疼的是他没有专业技术,没办法做到以相似的匙型改制成所需的匙型。而且彩色钥匙的材质是超强硬度的合金,不但对配匙机有相当严重的磨损,而且对于加工者的技术要求也更高,即使是请熟练的配匙师父也无法避免配出的钥匙开不了锁的情况。特别是使用立式配匙机配制的电脑匙、防盗电脑匙以及特种电脑匙等20余种匙型经常会出现这种情况,修整和重配都不能解决就只好退款给顾客,蒙受了不少损失。
小李想到一些精品店和配匙点做彩色钥匙的批发业务,但在推销过程中发现,精品店没有配匙服务根本无法销售,而配匙点又兼营修单车、补皮鞋等业务,彩色钥匙陈列在那样简陋的摊点上也无法以精品的价格销售。批发的利润每条只有约0.6元,每个月能批出去600条左右,这笔300多元的收入还不够支付交通和通信费,更不用说广告费用了。
虽然使出浑身解数,小李每天的营业额仍然只有100余元,可是营业开支却需要近200元。在苦苦支撑了3个月之后,小李最终放弃了彩色钥匙的经营。
【分析】
从小李加盟千色彩色钥匙创业失败的案例,我们可以得到以下启示。
1.创业前必须做好详尽的市场调查
从表面看,小李在创业前已经做了一些市场调查,而且对市场容量、开店成本等进行了核算,觉得有利可图,但实际上,小李的市场调查还远远不够。例如他对目标客户的消费心理不够了解,对产品销售方向和定价太过主观;又如他只是觉得项目有新意,但对产品真实的市场前景缺乏正确的评估。
2.对于所采用的新技术要充分评估
从案例看,彩色钥匙加工技术并不成熟,还有很多工艺问题没有解决,而且对加工者的技术要求很高,但创业者小李显然高估了技术的成熟度,也高估了自己的配匙技术。另外,由于原材料和现有技术的原因,产品成本还保持在一个较高的水平,与顾客的消费信心和经济承受能力存在一定的差距。
3.创业者要准备相对充裕的创业启动资金
虽然这是一个小本创业的加盟项目,但这个本没有小到只需投入几千元就可以开展,算上加盟费和货款、店租、押金、装修费、人工费和广告费等,其实这是一个需要5万元左右的创业项目。显然,小李的创业资金不够充裕,直接导致他货品的花色品种无法满足大部分顾客的消费需求,也只能经得起3个月的亏损。
4.加盟创业不是毫无风险
尽管相对于独立创业,加盟创业的风险要小不少,但仍然有很多创业风险需要防范。案例中,千色公司显然不是一个有商业诚信的特许人,更不是什么著名品牌,甚至还有欺诈的嫌疑,但创业者小李在加盟之前,缺乏对特许人的了解和评估,也为后来的创业失败埋下了伏笔。