1．把握提问的时机

当对方正在阐述问题时不要提问，贸然打断对方说话表明不尊重对方；当对方讲话停顿时，如果目光没有看着你，也不要提问。

2．考虑提问对象的有关信息

提问时应考虑提问对象的有关信息，如年龄、职业、社会角色、性格、气质、心态、受教育程度、专业知识深度、知识的广度、生活经历等因素提出相应的问题，以使谈话深入下去。

3．选择恰当的方式提问

提问有闭合式和开放式两种。闭合式是指回答可以控制的提问，回答与提问者的预料结果接近。如：“您要不要吃这个鸡蛋？”回答只可能是“要”或“不要”；“您要吃一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”回答只能是“一个”或“两个”。这样，回答都在自己的掌控之中，提问的目的就达到了。开放式提问是指回答不受提问者控制或无法预料的提问方式，如：“当时你是怎么想的？”这个问题的回答可能因为回答者的经历、性格等不同变得有无数可能。

4．提问要注意的事项

不要随便提问，要深思熟虑以后再提问，以求得到自己想要获得的信息；简明扼要地提问，不要重复啰嗦；不提可能令对方恼怒和涉及个人隐私的问题。